Eğitimin Amacı:
Eğitim herhangi bir ürünün başarılı satışı için gerekli adımların öğrenilmesine yöneliktir.
Kimler Katılabilir:
Satışa yeni başlayan ve/veya becerilerini geliştirmek isteyen satışçılar
Satış ekipleri ile çalışan destek departman ekipleri
Gelecekte ikinci kariyer olarak satış düşünenler
Satış yapmadığını düşünen ancak, insanları ikna etmek isteyenler
Başlangıç Tarihi ve Günler: Toplam 8 ders saati
Eğitim Tarihleri: 20 Ekim – 5 Kasım 2020 Salı Perşembe 20:00-22.00
Programın İşleyişi:
Satışın Adımları Bölüm 1 – 2 Saat
Satışın Adımları Bölüm 2 – 2 Saat
Müşteri İtirazlarını Karşılama Bölüm 1 – 2 Saat
Müşteri İtirazlarını Karşılama Bölüm 2 – 2 Saat
Programın Başlıkları:
*Satış nedir, şirketlerde satış departman ve ekiplerinin yeri ve yapılanması nasıl olur?
*Satışın adımları nelerdir?
1-Hazırlık ( Müşteri Bilgisi, Ürün Bilgisi, Hedef ve Aksiyon Planları, Zihinsel hazırlık)
2-İletişim (Müşteri ile yüzyüze iletişimin kritik noktaları, alım taleplerini doğru belirleyebilmek için soru sorma ve vücut dili teknikleri)
3-Sunum/Teklif ( Ürün ile müşteri taleplerinin ortak noktalarını bulmak ve teklif etmek)
4-Anlaşma ( Ticari ortak noktalarda buluşmak, pazarlık)
5-Takip (Ürün ve müşterinin sonraki satış/ziyarete kadar takip unsurları)
*Müşteri İtirazlarını karşılayabilmek
-Neden itirazla karşılaşırız? İtirazların nedenlerini nasıl buluruz? (Kısaca NLP ve Soru sorma teknikleri)
-İtiraz Karşılamanın adımları
1)Aktif Dinlemek
2)Gerçek sebebi bulmak için soru sorma teknikleri
3)Empati göstermek
4)Çözüm önerisi
5)Ortak çözüme yönlendirme
*Soru & Cevap
Bu Eğitime Katılanlara Önerilerimiz:
Bu eğitime katılanlar Perakende Satış Noktası Tanzim Teşhir Eğitimi, Etkili İletişim, NLP, Vücut Dili kullanımı eğitimlerini de alabilirler.
DİĞER HUSUSLAR:
Eğitimler canlı online interaktif olup eğitmenin görüntüsü, ders notları, online yazışma, soru sorma kutucuğu, söz alma, soru sorma butonu ekranda canlı görünecektir. Öğrenci isterse sistem üzerinden sesli soru sorabilir, söz alabilir. Öğrenci derste olmasına rağmen kendini görsel olarak kapatabilir. Dersi görünmeden seyredebilir.
Tüm eğitimlere devam oranı %70 tir.
chat_bubble_outlineEğitmenler
