CRM ve VERİ TABANI BAZLI PAZARLAMA

CRM ve VERİ TABANI BAZLI PAZARLAMA 

Eğitimin Amacı:
CRM ve Veri Tabanı Bazlı Pazarlama Programı, teknolojik gelişmelerin iş hayatına yansıması sonucu, müşterilere ait verilerin çok daha rahat gruplanıp, işlendiği, bilgilere, stratejilere dönüştüğü yönetsel sürece dair, pazarlama odaklı bilgi aktarmayı amaçlamaktadır.

Kimler katılabilir:
Müşteri İlişkileri, Satış, Pazarlama, Marka, Ürün, Pazarlama İletişimi gibi alanlarda kariyerleri olanlar ve kariyer yapmak isteyen kişiler.

Kazanımlar:
5 senesi Londra’da, 25 senesi İstanbul’da büyük holding şirketlerindeki üst düzey profesyonel tecrübeler ile Türkiye’nin önde gelen MBA okullarındaki 8 senelik akademik deneyim odaklı bilgi aktarımlarının sentezlenerek, katılımcıların belleklerinde çok daha yer edici ve iş hayatına uyarlanabilir bir birikim kazandırmak.

Bu eğitime katılanlar başka hangi eğitimleri alabilir?
• Stratejik Satış ve Pazarlama Yönetimi
• Stratejik Ürün ve Marka Yönetimi
• Global Şirketler Vaka Yönetimi

Eğitim Toplam Saati:
8 Saat, Pazartesi Çarşamba günleri, 20:00-22:00

Başlangıç Tarihleri:

Eylül Eğitimi: 28, 30 Eylül, 5, 7, 12, 14 Ekim 2020

Eğitimin İçeriği 

 YAKIN DÖNEM İŞ HAYATI DÖNGÜSÜ
• Üretim Odaklı Dönem
• Toplam Kalite ve Finans Odaklı Dönem
• Müşteri Odaklı Dönem

 CRM KAVRAMI ve ÖNEMİ

 SOSYAL CRM KAVRAMI

 CRM AMAÇLARI

 CRM AVANTAJLARI

 CRM YÖNETSEL SÜREÇLERİ
• Müşteri Seçme
• Müşteri Edinme
• Müşteriyi Koruma
• Müşteriyi Derinleştirme

 CRM İŞLEYİŞ SÜREÇ KARTLARI ve ÖRNEK CRM TABLOLARI

 CRM YAZILIMLARININ TEMEL MODÜLLERİ

 VERİ TABANI KAVRAMI ve VERİ TABANLI PAZARLAMA

 VERİ TABANI BAZLI PAZARLAMANIN GELİŞİMİ

 VERİ TABANLI PAZARLAMANIN SAĞLAYACAĞI FAYDALAR

 VERİ TABANLI PAZARLAMA MODELLERİ
• Tüketici Temelli Veri Tabanı Pazarlama
• İşletme Temelli Veri Tabanı Pazarlama

 VERİ TABANINDA BULUNMASI GEREKEN VERİ ALANLARI
• Müşteriye İlişkin Veriler
• Ürünlere/Hizmetlere İlişkin Veriler
• Pazara İlişkin Veriler
• Firmaya İlişkin Veriler

 VERİ TABANI BAZLI PAZARLAMA İÇİN GEREKLİ ÜÇ ÖZELLİK
• Veri
• Strateji
• Analiz Araçları
ö Raporlar
ö Matematiksel Modellemeler
ö Veri Madenciliği

 VERİ MADENCİLİĞİ

 VERİ TABANLI PAZARLAMANIN UYGULANMA SÜREÇLERİ
• Veri Toplama
• Veriyi Bilgiye Çevirme
• İletişimin Sağlanması
• Pazarlama Stratejisini Geliştirme ve Büyütme

 VERİ TABANI BAZLI PAZARLAMA STRATEJİLERİ
• Tutma Stratejisi
• Kazanma Stratejisi
• Karma Strateji

 VERİ TABANI PAZARLAMA VAKASI
 Simülasyon Uygulamalı

EĞİTİM ORTAMI HAKKINDA;

NETKENT Akdeniz ve Araştırma Üniversitesi’nin tüm program ve dersleri online (canlı) interaktiftir.İnternet bağlantısı olan gürültüsüz herhangi bir yer ve laptop, eğitmenin sınıfıdır.

Eğitimler canlı online interaktif olup eğitmenin görüntüsü, ders notları, online yazışma, soru sorma kutucuğu, söz alma, soru sorma butonu ekranda canlı görünecektir.  Öğrenci isterse sistem üzerinden sesli soru sorabilir, söz alabilir. Öğrenci derste olmasına rağmen kendini görsel olarak kapatabilir. Dersi görünmeden seyredebilir